در سال ۱۳۸۴ با ورود ایرانسل به بازار ایران به عنوان اپراتور دوم، قیمت فضایی سیم کارت های آن زمان شکست و این شرکت با عرضه سیم کارت های ارزان قیمت خود موفق شد تا محبوبیت بالایی را در میان کاربران به دست آورد. اکنون ۷ سال از آن زمان گذشته است و این اپراتور سعی دارد تا باز هم با ارائه محصولات و خدمات متنوع، روند صعودی خود را ادامه دهد و آخرین امکانات مخابراتی را برای کاربران ایرانی به همراه آورد.این شرکت مانند هر سال، در سالروز تولد خود، همایشی خبری را ترتیب داد تا با گردهم آوردن اصحاب رسانه، از آخرین دست آورد ها و برنامه های اش سخن بگوید. در ادامه مطلب با ما همراه باشید تا در جریان آنچه که در این مراسم گذشت و حواشی همراه آن، قرار گیرید.حاضرین پس از ورود، به سالنی راهنمایی می شدند که در آن سرویس های متنوع ایرانسل در قالب غرفه هایی قرار داشتند و مسئولین مربوطه عملکرد هر یک از آن ها را توضیح می دادند. از جمله این سرویس ها می توان به پیشخوان ایرانسل اشاره کرد که در آن محتوای مجلات و سایت ها مختلف در قالب پیامک چند رسانه ای یا همان MMS برای کاربران ارسال می شود.چارسو نیز به عنوان اپ استور اختصاصی این اپراتور در این غرفه ها حضور داشت. اپلیکیشن این اپ استور از طراحی و ساختار مطلوبی بهره می برد، اما هنوز از لحاظ محتوا ایرانسل باید گام های بسیاری را جهت غنی کرد این سرویس خود بردارد، چرا که هم اکنون تنها حدود ۴۰ برنامه بر روی این بستر قرار داده شده.سرانجام پس از قرار گرفتن حاضرین بر روی صندلی های شان در سالن کنفرانس، مراسم با سخنان آقای دزفولی، مدیر عامل ایرانسل، آغاز شد. ایشان ضمن خیر مقدم به شرکت کنندگان،‌ سخنرانی خود را با گزارش عملکرد ایرانسل در سال گذشته آغاز نمودند. بهینه سازی مستمر شبکه از حیث پوشش، کیفیت بازدهی و ترافیک، توسعه سیستم فروش و پرداخت الکترونیکی مبتنی برا USSD، ارتقا سیستم شارژینگ به آخرین سیستم شارژینگ موجود در دنیا و در مجموع تأمین زیر ساخت های لازم جهت تحقق سرویس های مبتنی بر زندگی دیجیتال، از جمله مواردی بودند که در سخنان مدیر عامل ایرانسل به آن ها اشاره شد.علیرضا دزفولی همچنین در ادامه با ارائه آماری از جایگاه ایرانسل در میان ۱۰۰ شرکت برتر ایران، اعلام کرد که این شرکت از لحاظ میزان فروش و درآمد رتبه ۲۴ و از لحاظ سودآوری رتبه هشتم را در سال ۱۳۹۱ به خود اختصاص داده. وی همچنین اعلام کرد که ایرانسل طی ۷ سال گذشته، مبلغ ۸۵ هزار میلیارد ریال به صورت مستقیم به دولت پرداختی داشته است.آقای دزفولی بخشی از سخنان خود را به انتخاب ایرانسل به عنوان اپراتور برتر از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) اختصاص دادند و اشاره کردند که ایرانسل در حال حاضر ۴۶.۱ درصد از سهم کل بازار تلفن های همراه را در اختیار خود دارد. این شرکت تا کنون ۲۲ هزار کیلومتر از جاده های کشور را تحت پوشش خود قرار داده که این رقم بسیار بیشتر از ۹ هزار کیلومتر تعهد پروانه ای این اپراتور به شمار می رود.در رابطه با اینترنت همراه، مدیر عامل ایرانسل اشاره کرد که رشد ترافیک دیتا در شبکه تلفن همراه ایرانسل در یکسال گذشته ۲ برابر شده است و اکنون ۹۸.۵ درصد از مناطق تحت پوشش شبکه ایرانسل از سرویس EDGE برخوردار هستند. همچنین متوسط سرعتی که مشترکین از نسل ۲.۷۵ اینترنت موبایل تجربه می کنند، عدد ۱۰۰ کیلوبیت بر ثانیه اعلام شد.وایمکس ایرانسل نیز در بخشی از سخنان آقای دزفولی مورد اشاره قرار گرفت که طی آن مشخص شد که این سرویس در حال حاضر ۴۲۰ هزار مشترک دارد و ۷۸۶ نماینده فروش، خدمات اینترنت بی سیم ایرانسل را در ۳۵ شهر تحت پوشش، ارائه می دهند. تعداد مشترکان وایمکس ایرانسل در یکسال گذشته ۳۳ درصد و میزان ترافیک دیتای آن ۶۰ درصد رشد داشته اند.در حوزه بین الملل علیرضا دزفولی اعلام کرد که ایرانسل هم اکنون برای رومینگ سیم کارت های دائمی خود با ۴۲۰ اپراتور و برای سیم کارت های اعتباری با ۱۶۸ اپراتور در سطح جهان همکاری دارد و امکان رومینگ دیتا با ۳۰۱ اپراتور در دنیا فراهم شده. همچنین بد نیست بدانید که برای اولین بار در کشور امکان استفاده از سیم کارت های ایرانسل در طول ۲۱ خط پرواز بین المللی مهیا گردیده.در بخش روابط با مشتریان آقای دزفولی گفتند که هم اکنون پاسخگویی به صورت ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال اتفاق می افتد و این شرکت به صورت ماهیانه به بیش از ۱.۶ میلیون تماس در مراکز تماس ویژه مشترکین پاسخ می گوید. جالب است بدانید که طبق آمار اعلام شده، پاسخگویی به بیش از ۹۵ درصد از تماس ها در کمتر از ۳۵ ثانیه صورت می پذیرد.پس آقای دزفولی، باقر صدری، مدیر بازاریابی ایرانسل، بر روی صحنه آمد و ضمن مرور سرویس های کنونی این اپراتور، از خدمات جدیدی نیز رو نمایی کردند. پرتال پیام رسانی پیشرفته، سامانه ارتباط تعاملی، سامانه جامع ارائه خدمات از جمله راهکارهای سازمانی جدید ایرانسل به شمار می روند.اما در بخش کاربری، می توان به خدمات پیشرفته پیامک اشاره کرد. با استفاده از این قابلیت امکان پرداخت هزینه پیامک توسط شماره مقصد فراهم می شود. پراخت هزینه پیامک ارسالی تا پایان محدوده زمانی معین، امکان تعریف لیست سیاه مخاطبین و ... از جمله قابلیت های این سرویس به شمار می رود.صدای پس زمینه دیگر سرویس جدیدی بود که توسط ایرانسل معرفی شد، با فعال سازی این سرویس شما می توانید حین مکالمه خود صدایی را در پس زمینه پخش نمایید. صداهای موجود شامل ترافیک، قطار، آهنگ رومانتیک و ... می شود.در نهایت خدمات ابری ایرانسل یا همان «پوشه» که چندی پیش خبر معرفی آن را در نارنجی پوشش داده بودیم، رونمایی شد. این سرویس طی چند روز آینده در اختیار عموم قرار خواهد گرفت، اما در مراسم آقای صدری توضیحات دقیقی را در مورد شرایط آن و مزیت هایی که می تواند برای کاربران ایرانسل داشته باشد، بیان نکردند. از روی اسلایدی که در حین سخنان مدیر بازاریابی ایرانسل پخش شد، دریافتیم که میزان ظرفیت این سرویس از ۵۰۰ مگابایت تا ۱۰ گیگابایت خواهد بود و هزینه آن نیز به احتمال زیاد برای کمترین فضا رایگان و برای بیشترین فضا ۲۰ هزار تومان در سال، اعلام می شود.در انتهای مراسم آقای دزفولی، بار دیگر به صحنه بازگشتند تا پاسخگوی سؤالات خبرنگاران باشند. ما هم در همین حین فرصت را غنیمت شمردیم و چند سؤال را مطرح کردیم:شما سرویسی مانند «پوشه» را معرفی کردید که لزوم استفاده از آن برخورداری از اینترنت پرسرعت است، آیا فکر می کنید با فقدان نسل سوم اینترنت موبایل در ایرانسل، درآمدزایی کافی از این سرویس انجام می شود؟در این رابطه من پیش نیاز را اینترنت 3G نمی بینم. البته باید بگویم که ما از همان ابتدای راه اندازی و سرمایه گذاری روی شبکه، معتقد بودیم که به جای 2G باید خود را برای 3G آماده کنیم.آقای صدری پاسخی را اضافه می کنند: «همین حالا هم مشترکین از سرویس هایی مانند گوگل درایو و سایر نمونه های خارجی استفاده می کنند. شاید بستر GPRS کافی نباشد، اما به هر حال تا حدی شرایط استفاده را فراهم می کند. همچنین فراموش نکنید که ما ارائه دهنده وایمکس هم هستیم، و کاربران می توانند برای استفاده از این سرویس از اینترنت بی سیم ایرانسل بهره ببرند.»طبق قانون حق انحصار رایتل برای 3G می بایست ۲ سال پیش به پایان می رسید، اما به هر دلیل این انحصار تمدید شد. بر خلاف اپراتور اول، چرا شاهد اعتراضی از جانب ایرانسل در رابطه با این موضوع نبودیم؟ما در واقع حوزه اعتراض را هیچ گاه مطبوعات و به نوعی جنگ رسانه ای تلقی نمی کنیم. سازمان های قانونی مانند سازمان تنظیم مقررات وظیفه این کار را بر عهده دارند و اگر پیشنهاد یا اعتراضی وجود دارد باید در چهارچوب قانون به این سازمان اعلام شود. در سال گذشته از این طریق اقدام کردیم و معتقدیم که راه درست نیز همین مسیر است.چارسو در مراسم ششمین سالگرد ایرانسل معرفی شد، اما با وجود زمان بسیاری که گذشته، اکنون شاهد این هستیم که این اپ استور تعداد بسیار اندکی اپلکیشن را در داخل خود جای داده است. دلیل این موضوع را چه می دانید؟در این مورد من با شما هم عقیده هستم، ما رشد کافی را نداشته ایم. اما توجه داشته باشید که ما تجربه ای مشابه را با ویترین ( سایت آهنگ های پیشواز ایرانسل ) هم داشته ایم. ویترین در روزهای اول سال ۸۶ تعداد محتوای بسیار محدودی داشت، اما به مرور زمان به رشد چشمگیری دست پیدا کرد.(آقای صدری سخنانی را اضافه می کنند) شما باید در نظر بگیرید که اکوسیستم این موضوع با سایر سرویس های ما متفاوت است و بر خلاف قسمت های دیگر که خدمات از جانب ما عرضه می شود، در این بخش ایرانسل تنها فراهم کننده بستر عرضه است، و در واقع توسعه دهندگان باید محتوای اصلی را فراهم کنند. همچنین فضای کسب و کار این بخش نیز باید با دقت بسیاری چیده شود که همین موضوع امری زمان بر به حساب می آید. به هر ترتیب ما امیدواریم با بستری که ایجاد شده، بتوانیم شاهد رشد سریع در مورد این سرویس باشیم.این مراسم حاشیه های جالبی هم داشت که نظر ما را به خود جلب کرد. یکی از این موارد توجه ایرانسل به شبکه های اجتماعی بود؛ بنر هایی که در بخش های مختلف سالن نصب شده بود، اکانت اینستاگرام و توییتر ایرانسل را تبلیغ می کرد و همچنین حاضرین را به Check-in کردن در شبکه Foursquare دعوت می نمود. جالب اینکه عکاس اختصاصی ایرانسل با یک موبایل اکسپریا زد ۱ سونی، مرتب حساب این شرکت در اینستاگرام را در حین مراسم آپدیت می کرد.همانطور که خواندید، رگولاتوری در خرداد ماه ایرانسل را به عنوان برترین اپراتور کشور انتخاب کرد. این موضوع برای مسئولین ایرانسل دستمایه ای شد تا با دست انداختن شعار تبلیغاتی رقیب خود، بنر زیر را در سالن همایش نصب نمایند :در این مراسم گزارش جامعی از عملکرد ایرانسل در سال گذشته ارائه شد. اما آیا شما از عملکرد این اپراتور رضایت دارید؟ توقعات خود از این اپراتور در سال پیش روی را ما با در میان بگذارید.